שבע טעויות קריטיות בניהול עמודי לינקדאין
האתגר המשמעותי ביותר בשיווק בלינקדאין הוא הצמחת עמודי חברה. המציאות פשוטה: משתמשי הרשת מגיבים ומתחברים יותר לאנשים ופחות לעמודי חברות.
עיקרי המאמר:
- האתגר המרכזי: ניהול עמודי חברה בלינקדאין מציב אתגרים ייחודיים בכל שלב – מהתנעה ראשונית ועד הצמחת מעורבות ועוקבים.
- 7 טעויות מרכזיות: המאמר מזהה שבע טעויות נפוצות שמנהלי תוכן ושיווק עושים, כולל: התמקדות יתר בתוכן "רציני", היעדר הומור, חוסר עקביות, ופחד מכישלון.
- הפתרון המעשי: יישום גישה מאוזנת המשלבת תוכן מקצועי עם אנושי, שמירה על עקביות, וניסוי מתמיד של פורמטים וגישות חדשות.
התובנות שאשתף כאן מבוססות על ניסיון של למעלה מ-15 שנה בתחום, הן כיועצת שיווק ולינקדאין והן כמי שמיישמת אסטרטגיות אלה בפועל עבור ארגונים מגוונים. הזווית הכפולה הזו – מתוך החברות ומעליהן – מאפשרת לי לזהות פערים שלא תמיד באים לידי ביטוי בקורסים ובספרות המקצועית.
לאחר שנים של עבודה עם חברות ממגוון תעשיות, זיהיתי שבע טעויות מרכזיות שמנהלי עמודי לינקדאין עושים. להלן תובנות שיעזרו לכם לשפר את הנוכחות הדיגיטלית של החברה שלכם:
- התמקדות בלעדית בנושאים "ברומו של עולם"
תכנים מקצועיים ומשמעותיים הם חיוניים, אך חשוב גם להתייחס לנושאים יומיומיים. בדיוק כמו בכנס מקצועי, משתתפים מתעניינים לא רק בהרצאות המרכזיות, אלא גם בפרטים "שוליים" כמו עיצוב המרחב או אווירת האירוע. תתפלאו כמה אנשים ברשת מוצאים עניין בפאנל מומחים עם צילומים, או מגלריית תמונות של הרמת כוסית שערכתם במשרד ולעיתים אף סתם מפינת ההנקה החדשה בשירותי הנשים.
דווקא תכנים אלה יוצרים תמהיל אנושי, אותנטי ומגוון שמושך קהל רחב יותר.
נתון מחקרי: דו"ח של HubSpot מצא כי 80% מהצרכנים מעדיפים תוכן המציג את "הפנים האנושיות" של הארגון, כולל סיפורים על עובדים ואירועים יומיומיים. תוכן כזה מחזק חיבור רגשי ומגביר מעורבות.
- כתיבת פוסטים ארוכים ומוגזמים ללא הצדקה
לא כל עדכון חברה מצדיק טקסט ארוך ומפואר. לעיתים, מסר ענייני וממוקד משיג אפקט חזק יותר מגרסה מעוטרת ומורחבת מדי.
נתון מחקרי: סקר של LinkedIn הראה כי פוסטים קצרים (עד 1,900 תווים) זוכים ל-30% יותר מעורבות בהשוואה לפוסטים ארוכים. שימוש בשפה פשוטה וממוקדת מגביר משמעותית את שיעור הקריאה המלאה של הפוסט.
- היעדר הומור וטון רשמי מדי
במרחב המשרדי האמיתי, אנשים אינם רציניים כל הזמן – מדוע שהנוכחות הדיגיטלית שלכם תהיה כזו? אמנם רשת מקצועית אינה פלטפורמה לבידור טהור, אך שילוב של הומור מתוחכם וטוויסטים קלים בנרטיב יכול להעשיר משמעותית את התקשורת.
נתון מחקרי: מחקר של Sprout Social הוכיח כי 70% ממשתמשי לינקדאין מעדיפים תוכן המשלב אלמנטים אישיים והומוריסטיים על פני מסרים פורמליים בלבד. הומור מדוד ומותאם מגביר משמעותית את המעורבות בפוסטים מקצועיים.
- התעלמות מעובדים שאינם בדרג הניהולי הבכיר
כל עובד מהווה חלק מהנרטיב הארגוני – לא רק המנהלים הבכירים. הצגת עובדים מכל הדרגים מספקת תמונה מלאה יותר של תרבות החברה, ומהווה כלי חיוני במיתוג מעסיק. חיבור רגשי ומקצועי כזה נעדר לעיתים קרובות מדי מפרופילי חברות.
נתון מחקרי: דו"ח של Glassdoor מצא כי חברות המפרסמות סיפורים על עובדים מכל הדרגים זוכות ל-50% יותר פניות מצד מועמדים לעבודה בהשוואה לחברות המתמקדות רק בהנהלה הבכירה או במותג עצמו.
- חוסר עקביות בפרסום תכנים
היעדר תדירות קבועה בפרסום יוצר דפוס של "צעד קדימה, שניים אחורה" שפוגע בכל המדדים: חשיפות, תגובות והרחבת קהל העוקבים. הפתרון? תוכנית תוכן מאושרת לפחות חודש מראש, המשולבת בתכנים דינמיים לפי הצורך, ולמידה מתמדת מביצועי התוכן הקיים.
נתון מחקרי: לפי ניתוח של Hootsuite, עמודים המפרסמים לפחות פעמיים בשבוע זוכים לפי שניים יותר חשיפה אורגנית מאשר עמודים המעלים תוכן באופן ספורדי. עקביות היא אחד הגורמים המרכזיים להצלחה בלינקדאין ובמדיה חברתית בכלל.
- חוסר גיוון בפורמטים
אנשים שונים צורכים תוכן בדרכים שונות – אודיו, תמונות, טקסט או וידאו. גיוון בפורמטים מאפשר להגיע לקהלים רחבים יותר ולבחון אילו סוגי תוכן מניבים את התוצאות הטובות ביותר עבור הארגון שלכם, גם אם הפלטפורמה עצמה מעדיפה פורמט מסוים.
נתון מחקרי: דו"ח של Buffer הראה כי עמודי LinkedIn המשלבים טקסט, וידאו ותמונות זוכים לפי שניים יותר מעורבות מאשר עמודים המתמקדים בפורמט יחיד. גיוון בפורמטים מאפשר להגיע לקהל רחב יותר ולהתאים להעדפות שונות של צריכת תוכן.
- חשש מכישלון
מה יקרה אם תעלו סקר ולא תקבלו מספיק תגובות? התשובה פשוטה: לא הרבה. הקהל ימשיך בשגרתו, ואתם תצברו תובנות לפעם הבאה. אי-אפשר לדעת מה יצליח מבלי לנסות.
נתון מחקרי: מחקר שפורסם ב-Harvard Business Review מדגיש כי תרבות ארגונית המעודדת ניסויים (גם כושלים) קשורה ל-40% יותר צמיחה בשיווק דיגיטלי ולשיפור מתמיד באסטרטגיות תוכן.
לסיכום: המפתח להצלחת עמוד החברה בלינקדאין
- תמהיל מאוזן: שלבו בין תוכן מקצועי לתוכן אנושי וקליל.
- עקביות וגיוון: הקפידו על לוח פרסום סדיר ומגוון בפורמטים שונים.
- תרבות ניסוי וטעייה: אל תחששו לנסות גישות חדשות וללמוד מהתוצאות.
שאלות לבחינה עצמית
לפני שנפרדים, הנה כמה שאלות מהשטח שכדאי לשאול בבדיקת אפקטיביות עמוד הלינקדאין שלכם:
- האם פרסמתם בחודש האחרון תוכן שמציג צד אנושי של החברה, מעבר להישגים מקצועיים?
- כמה פעמים נתתם במה לעובדים שאינם בהנהלה הבכירה?
- האם המגוון בפורמטים (טקסט, וידאו, תמונות) משקף את מגוון העדפות הצריכה של קהל היעד שלכם?
- האם אתם מקדישים זמן לניתוח הביצועים של פוסטים קודמים לפני תכנון התוכן הבא?
במהלך עבודתי עם מנהלי שיווק וסושיאל מדיה, ראיתי שוב ושוב כיצד התמודדות עם האתגרים הללו מובילה לשיפור משמעותי בביצועי עמודי החברה. זכרו: הערך האמיתי נמצא בחיבור בין המקצועיות לבין האנושיות, בין התכנון לבין הגמישות, ובין הלמידה המתמדת לבין האומץ לנסות דברים חדשים.
