יותר ויותר קבוצות נפתחות בפייסבוק, כתחליף לשימוש בפלטפורמה ה"עתיקה", הפורומים באתרים דוגמת תפוז, נענע, YNET וכד'. אך מה שהיה ברור מ day one בפורומים ,קרי, למי שייך הפורום, מהם הכללים, מי מנהל ומה אסור ומותר אינו ברור כלל ועיקר בקבוצות הפייסבוק.

הקמה וזכות ראשונים

ניקח לדוגמא את גלי שהקימה קבוצה  לאמהות לתינוקות בגילאי 0-2 מאיזור השרון וקראה לה "אמהות לקטנים בשרון". תחילה היא צרפה קומץ חברות, אלה צרפו עוד בנות ונהייתה קהילה חמה ואינטימית של כ 300 אמהות העונות להגדרה זו.

עם הזמן הכניסה גלי את אלינור,חברתה, לניהול הקבוצה, כי היה צורך לעיתים להשיב לשאלות, לעורר דיונים, למחוק ספאמרים ולשלב קישורים בעלי עניין לכלל החברות, מה שגזל זמן. אלינור וגלי ניהלו את הקבוצה בהצלחה, ויצרו במה איכותית לדיונים פוריים.  יתר המשתתפות ראו בקהילה מקום מפגש להצפת  הצרכים האישיים כגון חיפוש מטפלת, התמודדות עם בקיעת שיניים של התינוק, מציאת אמהות חברות לפגישות בוקר בקניון השכונתי ועוד. עם הזמן, גדלה הקבוצה לכדי אלף בנות.

תחושת האינטימיות החלה להיעלם והקבוצה הפכה למקום שכבר לא מכירים אישית זו את זו. כל שכן המצטרפות החדשות לא הכירו כבר את את גלי ואלינור. הקבוצה הפכה מלהיות "שלהן" לנחלת ציבור האמהות בשרון.

והנה, קרה מקרה, בו ענת, אחת המשתתפות הפעילות בקבוצה שמעוררת דיונים רבים ותורמת במרץ רב לשיח, העלתה הזדמנות לרכישה קבוצתית של טרמפולינה איכותית לתינוקות. יפה,לא? כאן החל ויכוח – האם היכולת להפוך קבוצה זו לקבוצת רכישה ולמעשה לתרגם את כוחה לכדי כוח כלכלי שמורה גם לחברות הקבוצה או רק למייסדת הקבוצה והמנהלות?

גלי מצידה הבהירה שעל מנת לחסוך ניגודי אינטרסים מול ספקים אחרים הפונים אליה היא מבקשת לא ליצור קשר ולא ליזום רכישות מסוג זה. ענת מצדה נעלבה, מכיוון שהיא בעלת תרומה גדולה להצלחת הקבוצה, מעוררת דיונים, משיבה, מצרפת חברות ולמעשה כלל לא ראתה ביוזמתה רצון לייצר לעצמה רווחים.

אז..למי באמת שייכת הקבוצה וכיצד פותרים תסבוכת זו?

שליטה על תכנים בקבוצה – התנגשות עם חוכמת ההמונים

הקבוצה בפייסבוק מבטאה את המדיה החברתית וחוכמת ההמונים במלוא הדרה. זהו מקור מפגש של ידע, מקום בו מחליפים דיעות, מייעצים וחוסכים זמן יקר של חיפושי מידע ברחבי גוגל. מנהלי הקבוצה עומדים על המשמר כדי שהקבוצה  לא תהיה מקור לספאמרים ולמקדמי אינטרסים אישיים המעלים לינק למאמרים מקצועיים שלהם אך אינם שותפים פעילים בקבוצה,לא כל שכן הודעות פרסומיות סתמיות.

וכאן נשאלות השאלות:

• האם כל לינק של מאמר מקצועי המועלה בקבוצה הוא אכן בעל אינטרס?
• האם לבעל הקבוצה הזכות לצנזר תכנים עבור כל יתר חברי הקבוצה?

האם חברי הקבוצה שהם שותפים להצלחתה ומקדמים את אינטרס בעל הקבוצה, אינם ראויים לכבוד והחזר על השקעתם בהשתתפות בקבוצה דרך מתן במה לפרסומיהם? והיכן עובר הגבול בין העלאה בלתי סבירה של לינקים "מטעם" לבין לינק לגיטימי שנועד להעביר ידע ולפתוח דיון?